Privacy e Cookie Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») agli utenti del sito www.consulenzatecnicadiparte.it.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è STArchetipo, con sede in Bollengo (TO), P.IVA 08792440011.

Per ogni questione relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@consulenzatecnicadiparte.it oppure alla PEC fabrizio.salamano@ingpec.eu. Telefono: 351 419 3097.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo i presupposti dell'art. 37 GDPR.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. I sistemi informatici che gestiscono il sito acquisiscono, nel corso del normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzi IP, tipo di browser e di dispositivo, data e ora della richiesta, pagine richieste. Sono usati per consentire la fruizione del sito e per la sua sicurezza.

Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto. Nome, recapiti (email, telefono), provincia e la descrizione del caso che scegli di comunicarci, oltre a eventuali documenti allegati.

Dati sulla pagina di provenienza della richiesta. Quando invii il modulo, insieme al tuo messaggio riceviamo alcune indicazioni sul tuo percorso nel sito. La pagina in cui si trova il modulo ci viene sempre trasmessa: il modulo è presente su pagine dedicate a servizi diversi — perizie su incendi, consulenza tecnica di parte, perizie immobiliari, ricostruzione di sinistri — e sapere da quale pagina proviene la richiesta serve a inquadrarne l'oggetto e a formulare la prima risposta in modo pertinente. Solo se hai dato il consenso dal banner dei cookie, riceviamo anche la prima pagina che hai visto in questa scheda dopo aver espresso la tua scelta e la provenienza della visita, ridotta al solo nome del sito esterno oppure all'indicazione «interno» o «diretto»: le usiamo per capire da quali pagine arrivano le richieste e migliorare i contenuti. Queste due indicazioni sono memorizzate nel tuo browser, in un'area (sessionStorage) che si svuota alla chiusura della scheda e che nessun altro sito può leggere; senza consenso risultano «ignoto». Non registriamo mai i parametri presenti negli indirizzi (la parte dopo il «?») né l'indirizzo completo del sito esterno di provenienza. Dopo l'invio, queste indicazioni fanno parte della tua richiesta, ne seguono la conservazione e sono trattate dagli stessi soggetti che la ricevono.

Dati forniti per prenotare una consulenza in video-call. Vedi il § 3.

Dati inseriti nell'assistente virtuale CTPConsulente tecnico di parte (CTP)Il consulente tecnico di parte (CTP) è il tecnico di fiducia nominato da una parte per assisterla negli aspetti tecnici di una controversia. Redige perizie e relazioni a sostegno della posizione del proprio assistito, partecipa alle… Smart. Il testo dei messaggi che scrivi nella chat.

Dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe. Vedi il § 9.

Strumenti di calcolo. I calcolatori del sito elaborano i valori nel browser dell'utente. Salvo quanto indicato per il modulo di contatto, i dati inseriti nei calcolatori non sono trasmessi al Titolare né conservati sui nostri sistemi.

3. Prenotazione delle consulenze in video-call

Dalla pagina Consulenza online puoi prenotare una consulenza tecnica in video-call. I servizi sono a pagamento, tranne il «Briefing» di 15 minuti, gratuito e riservato a studi legali, giudici e pubblici ministeri. Questa sezione descrive i trattamenti propri della prenotazione; per tutto il resto valgono le altre sezioni dell'informativa.

Quali dati raccogliamo. Con il modulo di prenotazione ci comunichi:

• nome e cognome, email e, se vuoi, telefono;
• il tuo ruolo (privato, avvocato o studio legale, magistrato, impresa, amministratore di condominio, altro) e la provincia del luogo del problema;
• la persona o l'ente per cui chiedi la consulenza (l'assistito; per un avvocato, il cliente) e la controparte;
• se c'è un procedimento in corso, le indicazioni che scegli di dare (per esempio tribunale, numero di ruolo generale, CTU nominato): il campo è facoltativo;
• la descrizione del quesito, il servizio scelto, la data e l'ora.

Prima dell'invio ti chiediamo di spuntare tre conferme: la natura orientativa della consulenza, la richiesta di esecuzione alla data scelta con la perdita del diritto di recesso dopo lo svolgimento, la presa visione di questa informativa. Le conferme sono controllate al momento dell'invio.

A che cosa servono. A gestire la richiesta, a verificare prima della conferma l'assenza di conflitti d'interesse rispetto alla controparte indicata, a inviarti la conferma con il collegamento alla video-call e, per i servizi a pagamento, le istruzioni per pagare, a svolgere la consulenza e ad adempiere agli obblighi fiscali. Se emerge un conflitto d'interessi la richiesta viene annullata e gli eventuali importi versati sono rimborsati per intero.

Basi giuridiche.

• Misure precontrattuali richieste da te ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione della richiesta, conferma, svolgimento della consulenza.
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): adempimenti fiscali e contabili sui servizi a pagamento.
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR): verifica dei conflitti d'interesse, che lo studio deve poter escludere prima di accettare, e accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Dati di altre persone. I dati dell'assistito e della controparte, e quelli di altre persone che eventualmente nomini nel quesito o nel procedimento, riguardano persone diverse da te: non li riceviamo da loro, ma da chi compila il modulo. Per queste persone la presente sezione vale come informativa ai sensi dell'art. 14 GDPR: i dati trattati sono il nome o la denominazione, il ruolo nella vicenda e le eventuali indicazioni sul procedimento; finalità e basi giuridiche sono quelle indicate sopra, in particolare la verifica dei conflitti d'interesse; la fonte è la persona che ha inviato la prenotazione; i diritti sono quelli del § 11. Chi inserisce questi dati deve essere legittimato a comunicarceli (per esempio come difensore dell'assistito o perché agisce per suo conto) e deve indicare solo quanto serve: per la controparte bastano il nome o la denominazione, oppure «non nota».

Dati relativi a procedimenti giudiziari. Le indicazioni sul procedimento, e quelle che possono emergere dal quesito, possono riguardare procedimenti giudiziari e, in qualche caso, dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR). Sono trattati nei limiti strettamente necessari a inquadrare la consulenza e a verificare i conflitti d'interesse, nel rispetto dell'art. 10 GDPR e dell'art. 2-octies del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lgs. 196/2003). Per i dati sulla salute e le altre categorie particolari vale quanto indicato al § 4: nel modulo non inserirli.

Dove sono registrati e come circolano.

• La richiesta è inviata a un servizio Google Apps Script dell'account Google dello studio, che la registra in un Foglio Google dello studio con il suo stato (da verificare, confermata, annullata).
• Le email partono dall'account Google dello studio tramite il servizio di posta di Google: a te arrivano la ricevuta della richiesta, poi la conferma (data, durata, prezzo, collegamento alla video-call, istruzioni per il pagamento quando dovuto) oppure l'annullamento; allo studio arriva un avviso con i dati della richiesta.
• Se lo studio lo attiva, il sistema usa anche il Google Calendar dello studio. Gli impegni dell'agenda bloccano gli orari corrispondenti, ma alla pagina pubblica arrivano soltanto fasce «occupato» con data, ora e durata, mai titoli o descrizioni. Alla conferma viene creato nell'agenda dello studio un evento con i tuoi dati di contatto e il ruolo, l'assistito, la controparte, le indicazioni sul procedimento, il quesito e il collegamento alla video-call; se la richiesta viene annullata, l'evento è cancellato.
• Chi visita la pagina vede solo gli orari liberi e le condizioni dei servizi: non vede nomi, email o richieste di altri. Per mostrarli, all'apertura la pagina interroga lo stesso servizio Google; in questa lettura il tuo browser non invia dati del modulo, ma solo i dati tecnici che ogni collegamento Internet comporta, come l'indirizzo IP.

La video-call. Si svolge sulla piattaforma di videoconferenza il cui collegamento è indicato nell'email di conferma. Partecipando, il fornitore della piattaforma tratta i dati necessari al collegamento (per esempio il nome visualizzato, l'indirizzo IP, l'audio e il video) secondo il proprio ruolo e la propria informativa.

Il pagamento. Avviene con i metodi indicati nell'email di conferma (per esempio bonifico o link di pagamento). Il sito non raccoglie e non conserva dati di carte di pagamento: se usi un link di pagamento, i dati necessari li tratta direttamente il prestatore del servizio di pagamento, secondo la propria informativa. Il Briefing gratuito non comporta alcun pagamento.

L'assistente animato della pagina. La pagina di prenotazione ha un assistente animato, presentato anch'esso come «CTP Smart», che funziona diversamente dalla chat descritta al § 2. Le risposte sono preimpostate dallo studio e vengono scelte nel tuo browser, confrontando le parole della domanda con un elenco di risposte: le domande che scrivi non sono inviate ad alcun server, né allo studio né a fornitori di intelligenza artificiale. Volto e voce sono sintetici; la voce è riprodotta da file audio della pagina oppure, se manca il file, dalla sintesi vocale del browser, che legge soltanto la risposta preimpostata.

La memoria del browser. La pagina usa la memoria locale del browser (localStorage e sessionStorage) solo per preferenze tecniche: audio dell'assistente acceso o spento, tema chiaro o scuro, il fatto che l'assistente si sia già presentato. Queste voci non contengono i dati del modulo, non sono cookie di profilazione e restano sul tuo dispositivo. La pagina non scrive cookie di profilazione; Google Analytics 4 segue le regole del § 9.

Statistiche. All'invio di una richiesta il sito trasmette a Google Analytics 4 un evento con il servizio scelto e la categoria di ruolo selezionata (per esempio «Privato»), senza nome, email, parti o quesito. L'evento segue le regole del § 9: senza il tuo consenso non viene scritto alcun cookie analitico.

Per quanto tempo. I dati della prenotazione sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se la consulenza si svolge, per i termini previsti dagli obblighi fiscali e professionali.

4. Categorie particolari di dati

Descrivendo un caso — per esempio un infortunio o un danno alla persona — potresti comunicarci dati relativi alla salute o ad altre categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR. Ti chiediamo di conferire solo i dati necessari e di non inserire informazioni sensibili nella chat dell'assistente virtuale: per il tuo caso specifico usa il modulo di contatto o il telefono. Quando questi dati sono necessari a valutare l'incarico, il trattamento avviene sulla base del tuo consenso esplicito o perché necessario ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (art. 9, § 2, lett. a e f, GDPR).

5. Finalità e basi giuridiche

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i dati indicati come necessari nel modulo non possiamo dare riscontro alla richiesta.

6. Come trattiamo i dati

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, con misure tecniche e organizzative adeguate al rischio. L'accesso è limitato alle persone autorizzate dello studio. Non è effettuata alcuna profilazione né alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici sull'interessato: l'assistente virtuale fornisce informazioni di orientamento e non decide nulla al posto di un professionista.

7. A chi possono essere comunicati i dati

I dati possono essere trattati, per nostro conto e su nostra istruzione, da soggetti nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• il fornitore di hosting e manutenzione tecnica del sito;
• Google Ireland Ltd. — per il modulo di contatto, che recapita le richieste su una casella e un foglio di lavoro Google Workspace dello studio, e per Google Analytics 4 quando hai prestato il consenso;
• Google Ireland Ltd., anche per la prenotazione delle consulenze in video-call (§ 3): archivio delle richieste su un Foglio Google tramite Google Apps Script, invio delle email con il servizio di posta di Google e, se attivato, agenda Google Calendar dello studio;
• il fornitore della piattaforma di videoconferenza indicata nell'email di conferma, per lo svolgimento della consulenza;
• Anthropic PBC — per l'assistente virtuale CTP Smart: i messaggi che scrivi nella chat sono inviati al fornitore del modello di intelligenza artificiale per generare la risposta;
• consulenti e professionisti che assistono lo studio, nei limiti dell'incarico.

Se ci scrivi su WhatsApp, la conversazione è soggetta anche all'informativa del gestore di quel servizio.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche in adempimento di obblighi di legge. I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni dei fornitori indicati al § 7 hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare dati anche fuori dal SEE: fra questi Google, anche per l'archivio, le email e l'agenda delle prenotazioni, e, a seconda del servizio usato, la piattaforma di videoconferenza. In tal caso il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework, ove il fornitore vi aderisca, oppure delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione, unitamente a misure supplementari. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo agli indirizzi del § 1.

9. Cookie

Il sito usa due sole categorie di cookie e tecnologie di memorizzazione.

Cookie tecnici e di preferenza, sempre attivi. Servono al funzionamento del sito e non richiedono consenso. Fra questi ctp_consent, che conserva per 180 giorni la scelta espressa su questo banner, e alcune voci di localStorage usate dagli strumenti di calcolo per ricordare le tue impostazioni sul tuo dispositivo e, nella pagina di prenotazione delle consulenze, le preferenze descritte al § 3.

Cookie di statistica e di misurazione, solo con il tuo consenso. Google Analytics 4 (identificativo G-3JD18MPTB5) misura in forma aggregata le visite e i percorsi di navigazione. Finché non presti il consenso, il sito applica il Consent Mode di Google con tutte le categorie non tecniche impostate su negato: nessun cookie analitico o di marketing viene scritto.

Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» presente nel footer di ogni pagina, con la stessa facilità con cui l'hai prestata. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa. Puoi inoltre cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati

Le richieste che non danno luogo a un incarico sono conservate per il tempo necessario a gestire il contatto e comunque non oltre 24 mesi. I dati relativi a incarichi conferiti sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo imposto da obblighi di legge, fiscali e deontologici, e comunque per il periodo di prescrizionePrescrizioneLa prescrizione è l'estinzione di un diritto per effetto del suo mancato esercizio per il tempo stabilito dalla legge. Risponde all'esigenza di certezza dei rapporti giuridici: trascorso il termine senza che il titolare abbia fatto… dei diritti connessi. Per le prenotazioni delle consulenze in video-call vale quanto indicato al § 3. I dati statistici di Google Analytics 4 seguono i periodi di conservazione impostati nella proprietà. I log tecnici del server sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza.

11. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse, portabilità, oltre alla revoca del consenso.

Per farlo scrivi a info@consulenzatecnicadiparte.it. Ti risponderemo entro un mese dalla richiesta. Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria.

12. Aggiornamenti

Questa informativa può essere modificata per adeguarla alla normativa o ai servizi offerti dal sito. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Data dell'ultima revisione: 19 ottobre 2026.